Los humedales proporcionan una amplia gama de servicios ecosistémicos; sin embargo, se sabe poco sobre su valor percibido o su uso para mejorar la planificación urbana y la gestión de los humedales. Este estudio analiza los valores percibidos del humedal de Los Batros, en Chile, por parte de los habitantes de diferentes tipologías de barrios. Una muestra de 457 respuestas evaluó el humedal aplicando el marco de Kellert de nueve valores biofílicos mediante un enfoque de Sistemas de Información Geográfica de Participación Pública (PPGIS). Un análisis de autocorrelación espacial con puntos calientes reveló que la distribución espacial de los valores biofílicos varía según la tipología del barrio. Los análisis ANOVA y la prueba t posteriores sugieren que dicha distribución se ve afectada por la accesibilidad percibida y los motivos de visita, y está influenciada por aspectos sociodemográficos que varían entre las distintas tipologías de barrio. Los habitantes de la tipología de «ciudad jardín», situada junto a la zona del humedal —cuyos residentes presentan niveles más altos de educación e ingresos y que tienen un acceso fácil o moderado al humedal—, se mostraron de acuerdo con una amplia variedad de valores biofílicos. En la «ciudad jardín», el valor ecológico-científico presenta la mayor concentración espacial. En la tipología de condominio, con niveles similares de educación e ingresos y de accesibilidad, pero situada lejos del humedal, se observó un menor grado de acuerdo con los valores biofílicos, y estos se mostraban más dispersos, es decir, los valores biofílicos son menos representativos. En este caso, el valor estético prevalece sobre los demás. En la zona norte de la unidad vecinal, donde los residentes tenían niveles de educación e ingresos más bajos, junto con un acceso físico al humedal que oscilaba entre moderado y difícil, pero desarrollaban actividades hortícolas junto al humedal, los habitantes se mostraron de acuerdo con diversos valores biofílicos, destacando su valor simbólico. Por el contrario, los valores biofílicos de las personas de la favela no mostraban ni acuerdo ni desacuerdo, a pesar de que tienen un acceso físico y una distancia al humedal similares a los de los residentes de la tipología de condominio, pero cuentan con los niveles de ingresos y de educación más bajos. Los resultados sugieren que una gestión eficaz de los humedales requiere tener en cuenta los grupos de valores asignados a los entornos de humedal, que en este caso están relacionados con las tipologías de barrio. Estos grupos deben tenerse en cuenta a la hora de planificar la restauración, la protección y la mejora de los humedales urbanos.